市三院召开“敬老文明号”创建工作交流会
“敬老文明号”创建活动两年来,我院各科室结合自身特点,先后开展了一系列敬老爱老活动,在医院形成了良好的活动氛围,各项创建工作取得了喜人的成绩。医院在对创建活动进行自我审视的过程中,发现在全院范围内相比较,创建活动发展不均衡。针对这种情况,为将创建活动继续推向深入,进一步加强精神文明建设,促进社会和谐,我院于9月29日下午在医院学术会议厅组织召开了“敬老文明号”创建工作交流会,全体院领导、职能部门负责人、科主任、护士长和离退休、老干部工作人员参加了会议。
会议由党办苏群主任主持,老年病科、体检中心、门诊部、检验科等四个科室的代表作了大会交流,党委书记刘毅同志发表讲话,为会议画上了圆满的句号。
大会交流的四个科室从不同的角度与大家分享了他们在创建活动中的做法和体会。老年病科的“五心”变“四心”、“四卡”特色服务,集疾病治疗、温馨护理和心理康复于一体,无微不至的服务使老年患者受益匪浅;体检中心特别关注老年群体,精选体检项目,贴心人性化服务,保证体检结果准确,满足了老年朋友的健康需求;门诊部虽然条件有限,但他们开动脑筋,开辟绿色通道,主动靠前服务,延伸服务触角,营造了良好的就医环境;检验科从人员、仪器、项目、时间、服务等全方位开展创建工作,细致入微,持续改进,诚信服务,特别是他们的“行为十点”,受到老年患者信赖好评。他们的发言使与会者大开眼界,引发思考。
科室代表交流之后,院党委刘毅书记讲话。刘书记首先肯定了医院“敬老文明号”创建工作,对大家付出的辛勤努力表示感谢。在谈到创建工作与近期开展的党的群众路线教育实践活动的关系时他指出,创建“敬老文明号”工作是教育实践活动的重要内容之一,解决为群众服务特别是为老年患者服务的问题是开展教育实践活动的目的,我们在这方面还有差距,还做得不够好,职工还有意见,社会群众的满意度不高,我们一定要转变观念,牢记医院的公益属性,为解决老百姓看病难、看病贵问题作出我们应有的贡献。他要求各科室会后要把“敬老文明号”创建工作梳理一下,结合四个科室的交流情况,认真思考一下自己的科室如何进一步深入开展创建活动,完善流程,消除死角,制定几项实实在在的为老服务举措,抓好抓实创建工作,努力实现“三个满意”,以优异的成绩迎接全国“敬老文明号”创建活动的检查验收。