典型在身边 | 宋晓菊：提一盏灯，照亮天使前行之路

系统|2019-08-30

在我院护理团队中，有一位身材娇小干练、面容温和慈爱、举手投足间流露出智慧和力量的“白衣天使”。病人因她的尽心重返健康；护士因她的言传身教成长成才；医生因她的尽职更加高效；领导因她的可信鼎力托付。

她就是内科片区科护士长兼心内科护士长——宋晓菊

心系患者，待患者胜似亲人

宋晓菊认为救护事业不仅仅是救护某一位病人生命，而是为维系每一个家庭的幸福而做出努力。

二十多个春秋，她用智慧和爱心救治了无数濒临死亡边缘的生命，她让许多家庭延续团圆、充满笑声，同时赢得了患者家属及同事的尊重和信赖。她说，只要患者需要，我愿意做一捧春泥。

人一旦有了追求，苦中自有乐。参加工作以来，宋晓菊不知为病人做了多少事，她主动，热情，兢兢业业，像一位辛勤的开垦者，默默地耕耘着自己的土地。高烧病人，她守护床前；忧郁病人，她开导安慰；没有陪护亲属的病人，她端饭、送水；同事临时有事，她主动替班。患者的每一次紧急救护，总会有她的身影，一个小时……两个小时……三个小时……直到病人完全脱离危险，她才撑着疼痛的腰背，缓步离开。

或许是看过了太多的疾病与死亡，她逐渐变得很沉静，因为她懂得了，护理不仅仅是看护、陪护、爱护，还有守护。只有温暖与爱，才拥有足够的力量与疾病搏斗，与死亡抗争……

她以身为范，为年轻的护士提了一盏照亮前行之路的明灯。她在为新进人员进行岗前培训时谆谆教导：“护理人员是一种病人以生命相托的职业，是值得用一生的心血浇灌的事业。我之所以选择这项事业，是因为我想用我全部的技术和爱心去帮助那些热爱生命的人们。”

临危不惧，身先士卒勇向前

南丁格尔曾说过：“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。”宋晓菊的整个职业生涯都在践行这一句话。

2003年4月，第一例输入性“非典”病例进入重庆，市卫生局在全市抽调医务人员组成医疗队支援胸科医院。宋晓菊得知这一消息后主动请缨，首批进入“非典”病房。身为护士长，一方面她坚持与其他同事一样倒班，另一方面她还主动承担起病区内的布置、工作人员的合理排班、病区与外界的沟通联络，以及提出合理化的建议，为领导决策提供依据等等诸多工作。在“非典”病区内，她的排班模式科学、合理、人性化，被一直沿用到抗非最后。

第一天进入病区，宋晓菊就发现病人的血管损坏严重，于是带领当班的护士一个接一个将病区内所有病人穿刺静脉留置针，既减轻了病人的痛苦，又保证了静脉通道的畅通。她还和同事们一起发明了用新洁灵消毒液喷洒在防护镜上，就能使防护镜保持清晰1小时的操作方法。她们就用这宝贵的1小时时间迅速给病人输液、抽血等，大大减轻了病人的痛苦，这个小发明也被一直沿用到抗非结束。她还根据病区内的具体情况，提出安装可视电话和可对讲呼叫系统等建议，都被一一采纳。宋晓菊不负重托，在抗击“非典”中表现突出，被重庆市委市府评为优秀共产党员及“非典”防治工作先进个人，并记二等功；被中共中央授予全国防治非典型肺炎工作优秀共产党员称号。

2008年汶川5.12大地震发生后，宋晓菊又主动请求到前线去。组织上考虑到医院护理任务重，暂时没派她去，但她一直不放弃。5月16日深夜，我院接到市卫生局紧急通知，要求紧急收治50名灾区伤员。宋晓菊接到任务后，第一时间赶赴病房，做好普通患者的疏导转移、查看危重病人的护理、评估患者搬运的风险等工作。同时，她还连夜组织人员筹备，全部布置妥当。一切准备就绪，已是天亮。她顾不上合一下眼，又亲自安置多批来自地震重灾区的伤员，并组建护理爱心团队，关心救灾病区的伤员和家属。在灾区病房里，时常能看到她忙碌的身影，在她带领的护理团队精心呵护下，80多名伤员陆续康复出院。很多患者因为与她朝夕相处，临行前都泪光闪闪。宋晓菊认为，每一位热爱生命的人，都值得她用最大的诚意去应对。

无私奉献，弘扬志愿服务精神

宋晓菊不仅是一位医疗从业者，更是一名志愿者，她身体力行地服务社会、奉献社会。从“非典”到“5.12汶川地震”，再到其他大灾大难，宋晓菊从未缺席志愿服务，从留守儿童到贫困户，诸多上山下乡的医疗志愿服务中，常见她的身影。

每一次下乡志愿服务，总是会给宋晓菊带来很多感慨，她说：“每次在志愿服务中见到的那些患者，我就会意识到自己做得有多么不够，看着那些重症无钱医治的、严重缺乏护理知识导致病情恶化的、思想封建毫无医疗知识等诸多不同病情的患者，对于一个医务工作者来说，重心永远不能只是医院，医院以外的地方同样很重要，我们能做的还有很多。”她还会认真地总结每一次志愿服务，提取志愿服务中的护理案列，分享给同事，同时制定可用于改善日常护理及以后的志愿服务的护理方案，以提高我院的护理质量。

”

帮扶援助，携手偏远山区同行

为了响应“帮扶计划”，宋晓菊作为医疗队员，带着院领导的殷切期望，远赴偏远山区医院，进行医疗援助。她的足迹踏遍了开州、黔江、酉阳、石柱、垫江、合川、大足、荣昌、綦江、璧山、北碚等10余个区县。与当地医院的同事相处融洽，互敬互爱，尊重习俗，帮助当地医院建立了专科特色，为患者解除病痛。她还因地制宜，结合当地的发病特点，有针对性的制订了帮扶计划。在当地院长的安排和支持下，她很快担负起医院护理队伍的管理工作，拟定工作计划，规范护士着装，规范各科室器材药品配置；建立一系列规范制度，大到危重病人抢救制度，小到护士们的报告书写，她毫无保留地将自己的专业知识及管理理念传授给当地的医院，起到了“传经送宝”的作用。她为山区带去了新的护理观念、新的工作模式，她日夜不辞的劳作，得到了当地领导的认可、百姓的支持，而她的成绩源于她对护理工作的无限热爱和不怕吃苦的精神，以及迎难而上的决心和恒心。

精益求精，带领团队追求卓越

在内科工作二十余年，宋晓菊坚持求真务实，同时大胆创新护理管理模式，着力推行优质护理和责任制护理。针对护理发展的状况，宋晓菊进行了深度的思考和理性的分析，她深知要为患者提供一流的服务，必须打造一流的护理团队，塑造专业的护士形象。她参与护理部整章建制，规范管理，建立健全了“护理部主任-科护士长-病区护士长”三级管理模式和各项护理管理制度;从落实核心制度入手，狠抓护士“三基三严”训练和岗位技能培训。作为学科带领人，她还鼓励护士们加强自身业务素质的提高，每年有计划地安排护士到其他医院进修，努力打造一个学习型团队。

她带领护理团队积极配合医生组开展新业务、新技术。近两年来，开展快速心律失常的射频消融术、先心病封堵术、慢性心力衰竭在同步化治疗（CRT）置入术等，均达到国内先进水平。为提升护理品质，她把护理质量、患者安全和服务细节都纳入到护理质量监控中，同时引入QCC管理工具和PDCA追踪方法、开展品管圈活动、创新性推行手机微信群交班模式，实现了为患者实施24小时无缝隙护理服务的目标。她还带领团队先后开展了静脉输液比赛、床旁晨交班比赛、“爱在心间、护理安全”征文比赛等一系列活动。设立了“护士长接待日”，开通了官方微信公众平台，提供贴心的在线医疗服务，为患者与医务人员搭建了一个良好的沟通平台，也改进了护理工作，提高了护理人员的业务水平，提高了护理质量，受到患者一致好评。心内科也被评为重庆市巾帼文明示范岗。