为更好地推进医院综合服务中心项目的开展，1月23日及25日，我院综合服务中心课题组分两次在行政楼三楼会议室召开开题报告会。会议特别邀请到副院长李华、纪委书记杨蓉，科教处、办公室、党委办公室、医务处、护理部的负责人参加。

课题负责人肖雅天首先介绍了课题的研究整体方向与进展情况，课题组首次提出医院综合服务中心的双循环模式和标准化体系，通过流程再造、事业部运营、治理项目和标准化体系助力医院运营效率提升。紧接着，课题成员赵宇对综合服务中心的定位、架构、研究价值、运行模式、四个运行阶段、流程再造模式、存在的问题及对策建议进行了深入浅出的阐述。

李华副院长肯定了综合服务中心课题的研究意义，并指出大部制的运行能有效降低人力资源成本，流程再造对医院的发展也具有重要推动作用。课题组要总结以前无障碍医院的经验教训，找到流程再造的出口，做好人力资源的规划，争取课题能够得以决策、落地。

杨蓉书记指出，综合服务中心课题选择很有前瞻性，研究内容具体。综合服务中心的研究落地要找到切入点，一步一步逐步实现。希望抓住流程再造这个关键点，通过综合服务中心的构建打通职能部门之间、职能部门与临床之间的沟通渠道。

何彬处长、王倩主任、林莉主任、范炜副处长、官莉主任均对课题的研究表示赞同，分别就课题的研究意义、研究理念、研究方式、如何推进、可能存在的问题发表了各自的观点，并对课题如实现何落地提出了积极的建议。

理清思路、明确方向，综合服务中心课题组圆满顺利完成开题报告会。课题组将深刻领会院领导及相关职能部门负责人的意见及建议，把握研究切入点与政策落地，加快研究成果推进，为人民医院的发展建言献策、增添动力、注入活力！