2015年7月27日下午，我院组织了本年度上半年的院长行政查房。在前期的工作中，院办、医务、护理、院感、总务、财务、保卫、医保等职能部门的负责人前往我院心内科，就该科室各个方面的现状和存在的问题进行了全面的考察，并整理出了详尽的查房记录。7月27日下午，由院长杨庆军带领各职能科室负责人在心内科医生办公室与心内科的主要医护人员一起就此次行政查房中发现的问题进行讨论，并协商解决方案。

首先，心内科主任郑向清就科室上半年运行的整体情况做了介绍，主要提到了心内科病房加床情况严重，部分记录本记录内容不完善的问题，同时还简单介绍了心内科在调结构方面开展的相关工作。随后，杨院长分别请各职能科室的负责人就其分管的工作进行了查房结果汇报。

各职能科室负责人以前期预查房的结果为基础，对心内科的整体情况进行了详细的梳理与总结，并将发现的问题在此次院长行政查房会议上面进行了汇报。杨院长认证听取了汇报，并就交班记录的书写规范、过期药品的清理清查、降低病患跌倒率等查房过程中发现的问题与科室医护人员进行了讨论。除了各职能部门发现的问题之外，杨院长还强调了加强科室医护人员专业技能方面的问题。杨院长指出，医护人员对病人进行诊断和护理的过程中，一定要注重基础性的知识，诊疗程序应严格按照基本规范进行，要全面考虑到病人后续治疗的问题。这些中肯的建议对心内科的医护人员，特别是年轻医生起到了很好的指导作用。

杨院长还就两个方面的重点问题进行了总结和强调。第一，我院医护人员，特别是青年医生，需要转变观念，在保证专业技能的同时还要注意提升患者的就医满意度;第二，各个科室要加强制度建设，要参照JCI等医疗服务质量标准，结合科室自身的具体情况制定出符合实际需求的制度体系，并且应积极组织科室人员进行学习，将制度落到实处。最后，杨院长提到，此次查房的结果需以书面的形式反馈给心内科，请心内科及时整改，并在一个月之后再对心内科的各项情况进行跟进复查。

此次院长行政查房帮助医院领导全面准确地了解了我院心内科的各项工作运行情况和存在的问题，及时发现掌握了科室的工作需求，指导帮助科室开拓了工作思路，长远来看，也有利于规范医院管理，提升工作效率与质量。