重庆市人民医院便民服务措施
1.预约诊疗服务,咨询服务、电话查询检查结果。(包括预约挂号、门诊复诊预约、出院复诊预约、社区预约转诊、门诊咨询、电话咨询、网络咨询等)
2.提供手机、趣医网、医事通院外网上预约挂号。
3.设有自助机,提供查询医疗收费价格、门诊费用、自助挂号、交费、打印检验报告单。
4.门诊超声科、放射科、内科各专科、妇产科、眼科、耳鼻咽喉科诊室使用叫号系统。
5.设有《重庆市区域健康卡》相关的设施设备,节省时间。
6.为非主城区患者邮寄检查报告单。
7.为行动不便的患者以及老年患者提供轮椅、平车,提供挂号、交费、候诊、就诊、检查、取药。
8.护送行动不便的患者、危重患者住院、做特殊检查。
9.提供穿梭车辆,免费接送患者到住院部。病房内设立便民袋,内装针线、信纸、信封、老花镜等,为患者提供免费服务。
10.提供健康教育服务,开展义诊活动、讲座、孕妇学校。
11.提供失物招领服务,为患者提供开水及水杯以及纸、笔、针、线、剪刀等便民物品。
12.设有便民药房,提供药物咨询服务、免费为患者测血压。
13.医院在门诊、住院部醒目地点设立意见箱,公布投诉电话(医院投诉电话:三院院区63515394;中山院区63515256;江北院区
67759016),增加医疗透明度,将所有医疗行为置于群众监督之下。
14.为病人及时便捷获取病历资料,病案室开展病历复印快递服务。
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